Política de Privacidade – Ayachat
Última atualização: 30 de junho de 2025
1. Introdução
A Ayachat respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao usar nossa plataforma.
2. Informações que Coletamos
a) Informações fornecidas pelo usuário:
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Nome, e-mail, telefone, senha, empresa e outros dados cadastrais.
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Mensagens trocadas através da plataforma.
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Dados inseridos em formulários de agendamento, relatórios e integrações.
b) Informações coletadas automaticamente:
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Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas acessadas e dados de uso.
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Cookies e tecnologias similares.
c) Informações de terceiros:
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Dados provenientes de integrações (WhatsApp, Instagram, Google, Telegram, etc.), conforme autorização dada pelo usuário.
3. Como Usamos suas Informações
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Para fornecer, operar, manter e melhorar nossos serviços.
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Para autenticar usuários e proteger contas.
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Para personalizar a experiência na plataforma.
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Para comunicar novidades, suporte e informações importantes.
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Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
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Para análises, geração de relatórios e insights.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros.
Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:
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Cumprimento de exigências legais.
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Provedores de serviços essenciais (hospedagem, suporte técnico, integração de IA).
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Realização de integrações autorizadas pelo usuário.
5. Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeita a requisitos legais de retenção.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
7. Direitos do Usuário
Você pode:
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Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.
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Revogar consentimentos.
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Solicitar informações sobre tratamento e portabilidade.
Envie solicitações para: [email protected]
8. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada. Notificaremos sobre alterações relevantes pelo site, e-mail ou plataforma.